REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1.Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://porcelainchains.com, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, odstąpienia od Umowy oraz składania reklamacji.
Właścicielem sklepu internetowego jest:

Kacper Kazimierz Nowak group (KKNGROUP)

Skalista 4

27-215 Wąchock

NIP: 6642161156

e-mail: kacper@porcelainchains.com

telefon: +48 731 300 905

dalej zwany Sprzedawcą.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw Unii Europejskiej.
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
Informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.

§2.Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://porcelainchains.com.

Sprzedawca – Kacper Kazimierz Nowak group (KKNGROUP).

Towar – produkt dostępny w sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta umożliwiający m.in. śledzenie historii zamówień oraz zarządzanie danymi.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3.Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
aktywny adres e-mail.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§4.Konto Klienta

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient może dokonywać zakupów:

po założeniu Konta,
bez rejestracji jako Gość.

Rejestracja Konta wymaga podania prawdziwych danych.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku:

naruszenia Regulaminu,
podania nieprawdziwych danych,
podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

§5.Składanie Zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:

wybiera Towary,
dodaje je do Koszyka,
wskazuje sposób dostawy,
wybiera metodę płatności,
podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
akceptuje Regulamin,
zatwierdza Zamówienie poprzez przycisk oznaczony jako „Kupuję i płacę” lub równoważny.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

podania nieprawdziwych danych,
braku możliwości kontaktu z Klientem,
oczywistego błędu cenowego lub technicznego,
niedostępności Towaru.

W przypadku niemożliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności.
Wszystkie Zamówienia realizowane są do wyczerpania stanów magazynowych.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania błędnych lub niekompletnych danych, w szczególności adresu dostawy, numeru telefonu lub adresu e-mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia próby oszustwa, nadużycia płatności lub działania na szkodę Sprzedawcy.

§6.Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) oraz Euro (EUR) i zawierają podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Wiążąca dla Stron jest cena Towaru obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, organizowania promocji, wyprzedaży oraz akcji rabatowych. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
a) BLIK,
b) szybkie przelewy online,
c) płatności kartami płatniczymi: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oraz Maestro,
d) Apple Pay,
e) Google Pay.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności od operatora płatności.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, zwrot zostanie wykonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej podczas płatności.
Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybór określonej metody płatności.
W przypadku oczywistego błędu technicznego lub błędu cenowego skutkującego wyświetleniem nieprawidłowej ceny Towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszystkie dokonane płatności zostaną zwrócone.
Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe oraz prowadzić akcje promocyjne na zasadach określonych odrębnie dla danej promocji.
Kody rabatowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne i nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§7.Dostawa

Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
Dostępne metody dostawy:

a) kurier DPD,
b) InPost Paczkomaty,

Termin realizacji Zamówienia wynosi:

a) od 2 do 3 dni roboczych dla dostaw na terenie Polski,
b) od 3 do 7 dni roboczych dla dostaw na terenie pozostałych państw Unii Europejskiej.

Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od Sprzedawcy, termin realizacji może ulec wydłużeniu. O zaistniałych okolicznościach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub przewoźnikowi wskazanemu przez Klienta.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, jeżeli przesyłka została przekazana do doręczenia w terminie.

§8.Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
Oświadczenie może zostać przesłane:

a) pocztą elektroniczną na adres: kacper@porcelainchains.com,
b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
Klient zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Klient może anulować Zamówienie do momentu przekazania go do realizacji poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§9.Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
Jeżeli zakupiony Towar jest niezgodny z Umową, Klient będący Konsumentem może złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć:

o drogą elektroniczną na adres: kacper@porcelainchains.com,
o pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

o imię i nazwisko Klienta,
o numer Zamówienia,
o opis stwierdzonej niezgodności,
o żądanie Klienta,
o dane kontaktowe.

Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się dołączenie zdjęć przedstawiających wadę Towaru, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli przekazane informacje okażą się niewystarczające, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:

o naprawy Towaru,
o wymiany Towaru,
o obniżenia ceny,
o odstąpienia od Umowy, jeżeli spełnione są przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu internetowego również można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.

§10.Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.
Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku znajdującego się w każdej wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą, bez podawania przyczyny.
Rezygnacja z newslettera jest bezpłatna i nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu.

§11.Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest:

Kacper Kazimierz Nowak group (KKNGROUP)

Skalista 4

27-215 Wąchock

e-mail: kacper@porcelainchains.com

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

o realizacji Zamówień,
o prowadzenia Konta Klienta,
o obsługi reklamacji i zwrotów,
o kontaktu z Klientem,
o realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
o wysyłki newslettera, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§12.Własność intelektualna

Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności:

o logo,
o nazwa marki,
o fotografie,
o grafiki,
o opisy produktów,
o projekty graficzne,
o elementy identyfikacji wizualnej,

stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się w Sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, w szczególności w celu prowadzenia działalności konkurencyjnej.
Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Klientów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§13.Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wiernie odwzorowywały wygląd produktów. Ze względu na ustawienia monitora, urządzenia mobilnego lub warunki oświetleniowe rzeczywisty kolor Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

o przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej,
o problemy techniczne niezależne od Sprzedawcy,
o błędne dane podane przez Klienta, w szczególności błędny adres dostawy lub adres e-mail.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu wyczerpania zapasów magazynowych lub problemów technicznych, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności.

§14.Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

o zmiany przepisów prawa,
o zmiany sposobów płatności lub dostawy,
o rozwoju funkcjonalności Sklepu,
o zmiany danych Sprzedawcy.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

o Kodeksu cywilnego,
o ustawy o prawach konsumenta,
o ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
o Rozporządzenia RODO.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez Klienta.
Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku przygotowania jego wersji w innych językach, wiążąca pozostaje wersja polska.